UAE में क्षेत्रीय संघर्ष के कारण एयरस्पेस बंद होने से Emirates, Etihad, flydubai और Air Arabia समेत प्रमुख एयरलाइंस की हजारों उड़ानें कैंसिल हो गई हैं। Dubai और Abu Dhabi एयरपोर्ट पर ऑपरेशंस सीमित हैं, UAE सरकार स्ट्रैंडेड यात्रियों के लिए होटल, भोजन और रीबुकिंग खर्च उठा रही है। यात्री फुल रिफंड या फ्री रीबुकिंग का लाभ उठा सकते हैं, जबकि भारतीय एयरलाइंस भी DGCA नियमों के तहत सहायता दे रही हैं।
UAE फ्लाइट कैंसिलेशन: यात्री अधिकार, रिफंड-रीबुकिंग नियम और लेटेस्ट स्थिति
क्षेत्रीय तनाव के चलते UAE का एयरस्पेस बड़े पैमाने पर बंद है, जिससे Dubai International (DXB), Abu Dhabi (AUH), Sharjah और अन्य एयरपोर्ट प्रभावित हुए हैं। Emirates ने Dubai से सभी उड़ानें 3 मार्च तक दोपहर 3 बजे तक सस्पेंड कर दी हैं, जबकि Etihad ने Abu Dhabi से उड़ानें 3 मार्च दोपहर 2 बजे तक रोक रखी हैं। flydubai और Air Arabia ने भी इसी तरह के फैसले लिए हैं।
Cirium डेटा के अनुसार, UAE बाउंड फ्लाइट्स में 35-50% तक कैंसिलेशन दर रही है, जबकि कुल मिलाकर मिडिल ईस्ट में 24% से ज्यादा उड़ानें प्रभावित हुईं। 2 मार्च शाम से Emirates और Etihad ने कुछ लिमिटेड फ्लाइट्स रिज्यूम की हैं, मुख्य रूप से repatriation और cargo के लिए, लेकिन कमर्शियल शेड्यूल अभी भी बड़े पैमाने पर प्रभावित है। UAE सरकार ने 20,000 से ज्यादा स्ट्रैंडेड यात्रियों के लिए आवास, भोजन और रीबुकिंग खर्च कवर करने का ऐलान किया है।
प्रमुख एयरलाइंस के नियम और विकल्प
Emirates : प्रभावित यात्रियों को दो मुख्य विकल्प मिल रहे हैं –
मूल डेस्टिनेशन के लिए वैकल्पिक फ्लाइट पर रीबुकिंग (20 मार्च तक ट्रैवल के लिए)।
फुल रिफंड। डायरेक्ट बुकिंग वाले Manage Your Booking सेक्शन में जाकर रिफंड फॉर्म भरें। ट्रैवल एजेंट से बुकिंग वाले एजेंट से संपर्क करें। कॉन्टैक्ट डिटेल्स अपडेट रखें ताकि नोटिफिकेशन मिल सकें।
Etihad Airways : Abu Dhabi से सभी कमर्शियल फ्लाइट्स 3 मार्च दोपहर 2 बजे तक सस्पेंड। 28 फरवरी या उससे पहले जारी टिकट वाले यात्रियों (ट्रैवल डेट 7 मार्च तक) को 18 मार्च तक फ्री रीबुकिंग का ऑप्शन। फुल रिफंड भी उपलब्ध। ऑनलाइन मैनेज बुकिंग या कस्टमर केयर से संपर्क करें।
flydubai और Air Arabia : दोनों ने Dubai/Sharjah से उड़ानें 3 मार्च दोपहर तक सस्पेंड की हैं। फ्री रीबुकिंग या रिफंड पॉलिसी लागू, डिटेल्स एयरलाइन वेबसाइट पर चेक करें।
भारतीय यात्रियों के लिए DGCA नियम और भारतीय एयरलाइंस
भारत से UAE जाने वाली फ्लाइट्स (Air India, IndiGo आदि) भी प्रभावित हैं। DGCA ने हाई-रिस्क एयरस्पेस अलर्ट जारी किया, जिसके तहत एयरलाइंस को रिस्क असेसमेंट के बिना इन क्षेत्रों में उड़ान भरने से मना किया गया।
Air India : 2 मार्च रात 11:59 तक UAE, सऊदी, कतर आदि सस्पेंड। प्रभावित बुकिंग पर फुल रिफंड या फ्री रीशेड्यूलिंग।
IndiGo : फुल फ्लेक्सिबिलिटी – फ्री रिफंड या नो-कॉस्ट रीशेड्यूलिंग।
DGCA नियम: कैंसिलेशन पर फुल रिफंड 14 दिनों में प्रोसेस होना चाहिए। मेजर डिसरप्शन में पेनल्टी-फ्री अल्टरनेटिव फ्लाइट या रिफंड अनिवार्य।
यात्रियों के लिए जरूरी सलाह और सवाल-जवाब
मेरा फ्लाइट कैंसिल हो गया, क्या करूं? सबसे पहले एयरलाइन ऐप/वेबसाइट पर स्टेटस चेक करें। Manage Booking में लॉगिन कर ऑप्शन चुनें।
रिफंड कितने समय में मिलेगा? डायरेक्ट बुकिंग पर क्रेडिट कार्ड से 7-20 दिनों में, लेकिन हाई वॉल्यूम के कारण डिले हो सकता है।
होटल/मील्स का खर्च कौन उठाएगा? UAE सरकार स्ट्रैंडेड पर्यटकों के लिए कवर कर रही है – एयरलाइन या एयरपोर्ट अथॉरिटी से संपर्क करें।
कनेक्टिंग फ्लाइट मिस हो गई तो? पूरी जर्नी पर रीबुकिंग या रिफंड मिलेगा।
ट्रैवल इंश्योरेंस क्लेम कर सकता हूं? हां, अगर पॉलिसी में कैंसिलेशन/डिले कवर है।
कब तक नॉर्मल हो जाएगा? स्थिति पर निर्भर – एयरस्पेस रीओपन होने पर ग्रेजुअल रिज्यूमेशन। रोज अपडेट चेक करें।
यात्रियों के लिए की पॉइंट्स टेबल
| एयरलाइन | सस्पेंशन पीरियड | रीबुकिंग विकल्प | रिफंड प्रोसेस |
|---|---|---|---|
| Emirates | Dubai तक 3 मार्च दोपहर 3 बजे | 20 मार्च तक फ्री अल्टरनेटिव | रिफंड फॉर्म भरें |
| Etihad | Abu Dhabi तक 3 मार्च दोपहर 2 बजे | 18 मार्च तक फ्री रीबुक | ऑनलाइन/कस्टमर केयर |
| flydubai | Dubai तक 3 मार्च दोपहर | फ्री रीबुकिंग/रिफंड | वेबसाइट से संपर्क |
| Air Arabia | Sharjah तक 3 मार्च | फुल फ्लेक्सिबिलिटी | एयरलाइन चैनल्स |
| भारतीय एयरलाइंस | 2 मार्च रात तक | फ्री रीशेड्यूल/रिफंड | DGCA नियम लागू |
यात्रा से पहले एयरलाइन की ऑफिशियल वेबसाइट और ऐप पर अपडेट रहें। सुरक्षा सर्वोपरि है, अनावश्यक ट्रैवल से बचें।
